Refund policy

Las devoluciones se podrán realizar por los siguientes motivos:

1. El producto o mercancía presenta daños o defectos.

2. El producto o mercancía es el incorrecto al solicitado en el pedido.

 El plazo para  realizar cualquier tipo de devolución de mercancía adquirida mediante el Sitio web de Hilo Cosido será de 5 días hábiles, contados a partir de la fecha de entrega del producto o mercancía.

Al realizar la compra con tu tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express, Paypal  o Mercado pago)  el Usuario podrá realiza la devolución de los productos que adquirió bajo las siguientes opciones:  

1.  El Usuario deberá entregar a The knitting diary el o los producto (s) en el estado general en que fueron entregados, en perfecto estado, sin usar  y con sus respectivas etiquetas.

2. Deberá mandar la confirmación de pago y compra del producto. 

La devolución será realizada únicamente por el valor del o los producto (s) los gastos de envío no son reembolsables.